Возврат и обмен
Мы хотим, чтобы каждая покупка Plusme приносила только приятные эмоции. Если изделие вам не подошло, вы можете оформить возврат в соответствии с условиями ниже.
Сроки возврата
Онлайн-заказы
Возврат возможен в течение 7 дней с момента получения заказа.
Покупки у наших партнёров
Если изделие было приобретено в магазине-партнёре, условия возврата определяются его правилами. Как правило, возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки.
Условия возврата
Возврат возможен, если изделие:
не использовалось;
сохранило товарный вид, упаковку и потребительские свойства.
После получения и проверки изделия мы оформим возврат денежных средств. Стоимость доставки не возвращается. Возврат производится в течение 10 рабочих дней. Денежные средства поступят на ту же карту, с которой осуществлялась оплата.
До момента получения нами возврата ответственность за сохранность изделия несёт отправитель.
Возврат по браку
Если вы обнаружили производственный брак или получили не то изделие, свяжитесь с нами. Мы организуем обмен или полностью вернём денежные средства.
Как оформить возврат
1. Напишите в наш бот: @plus_me_bot или на info@plusme.shop
2. Заполните форму возврата по ссылке
3. Пожалуйста, дождитесь согласования возврата нашими менеджерами: они сообщат Вам номер возвратной накладной.
4. Отправьте изделие нам, используя компанию СДЭК.
5. После получения и проверки изделия мы оформим возврат денежных средств.
Если у вас возникли вопросы, напишите нам
tg: @plus_me_bot
email: info@plusme.shop
Мы обязательно поможем!
Мы хотим, чтобы каждая покупка Plusme приносила только приятные эмоции. Если изделие вам не подошло, вы можете оформить возврат в соответствии с условиями ниже.
Сроки возврата
Онлайн-заказы
Возврат возможен в течение 7 дней с момента получения заказа.
Покупки у наших партнёров
Если изделие было приобретено в магазине-партнёре, условия возврата определяются его правилами. Как правило, возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки.
Условия возврата
Возврат возможен, если изделие:
не использовалось;
сохранило товарный вид, упаковку и потребительские свойства.
После получения и проверки изделия мы оформим возврат денежных средств. Стоимость доставки не возвращается. Возврат производится в течение 10 рабочих дней. Денежные средства поступят на ту же карту, с которой осуществлялась оплата.
До момента получения нами возврата ответственность за сохранность изделия несёт отправитель.
Возврат по браку
Если вы обнаружили производственный брак или получили не то изделие, свяжитесь с нами. Мы организуем обмен или полностью вернём денежные средства.
Как оформить возврат
1. Напишите в наш бот: @plus_me_bot или на info@plusme.shop
2. Заполните форму возврата по ссылке
3. Пожалуйста, дождитесь согласования возврата нашими менеджерами: они сообщат Вам номер возвратной накладной.
4. Отправьте изделие нам, используя компанию СДЭК.
5. После получения и проверки изделия мы оформим возврат денежных средств.
Если у вас возникли вопросы, напишите нам
tg: @plus_me_bot
email: info@plusme.shop
Мы обязательно поможем!
