Информация
Возврат
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней
с момента получения, если он вам не подошел.
Товар должен быть в оригинальном виде,
с бирками и в упаковке.
Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами
удобным способом.
с момента получения, если он вам не подошел.
Товар должен быть в оригинальном виде,
с бирками и в упаковке.
Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами
удобным способом.
Публичная оферта
Индивидуальный предприниматель Конасова Екатерина Михайловна (ОГРНИП 317774600210818, ИНН 772023411205), именуемый в дальнейшем «Продавец», настоящим предлагает любому физическому лицу (далее – «Покупатель») заключить договор розничной купли-продажи товаров (далее – «Договор») на условиях настоящей публичной оферты (далее – «Оферта»).
1.2. Товарами по настоящему Договору являются предметы одежды, аксессуары и иная продукция (далее – «Товар»), ассортимент, описание, цена и изображения которых представлены в интернет-каталоге Продавца, размещенном на сайте по адресу: https://plusme.shop (далее – «Сайт»).
1.3. В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» Покупателю до заключения Договора предоставляется информация об основных потребительских свойствах Товара, цене, условиях приобретения Товара, а также о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, если таковой установлен. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения Покупателя на странице Товара в интернет-каталоге Продавца.
1.4. Осуществляя любые действия, направленные на заключение Договора, Покупатель подтверждает, что ознакомлен со всей предоставленной информацией, полностью и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты, а также условия Политики обработки персональных данных, Согласия на обработку персональных данных и Политики использования файлов cookie, которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты и размещены в постоянном доступе на Сайте.
2.Порядок заключения Договора. Акцепт Оферты
2.1. Настоящая Оферта считается акцептованной Покупателем с момента совершения Покупателем любого из перечисленных действий, выражающих его полное и безоговорочное согласие с условиями Оферты:
⁻ заполнение электронной формы заказа с указанием своих персональных данных, необходимых для оформления, оплаты и доставки заказа (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, адрес доставки (индекс, город, улица, дом, квартира), а также в случаях, предусмотренных законодательством, паспортные данные);
⁻ выражение согласия с условиями настоящей Оферты, Политики обработки персональных данных, Согласия на обработку персональных данных и Политики использования файлов cookie путем проставления специальной отметки (галочки) в соответствующем поле интерфейса Сайта;
⁻ предоставление отдельного согласия на получение рекламных и маркетинговых рассылок (при наличии желания Покупателя) путем проставления отдельной отметки (галочки) в соответствующем поле;
⁻ совершение оплаты заказа в полном объеме в соответствии с выбранным способом оплаты.
2.2. Моментом заключения Договора считается момент успешного поступления денежных средств в полном объеме от Покупателя на расчетный счет Продавца или платежного агрегатора, используемого Продавцом.
2.3. Покупатель вправе осуществить заказ Товара без регистрации на Сайте (гостевой заказ). Создание учетной записи (личного кабинета) не предусмотрено.
3.1.1. Передать Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий выбранному описанию, в согласованном количестве и ассортименте.
3.1.2. Своевременно информировать Покупателя о статусе заказа с использованием указанных Покупателем контактных данных (адрес электронной почты, номер телефона).
3.1.3. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.1.4. Осуществлять возврат денежных средств за Товар в случаях и порядке, предусмотренных разделом 5 настоящей Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.
3.2. Покупатель обязуется:
3.2.1. Предоставить достоверные, точные и полные персональные данные при оформлении заказа. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с предоставлением недостоверных или неполных данных.
3.2.2. Обеспечить получение заказанного Товара в установленный срок.
3.2.3. Оплатить Товар и стоимость его доставки в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
3.2.4. При получении Товара проверить его внешний вид, комплектность, потребительские свойства, целостность упаковки и фабричных бирок.
3.2.5. Не использовать Сайт и Товары, приобретенные на Сайте, в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации и настоящей Оферте.
4.Цена Товара и порядок расчетов
4.1. Цена на каждый Товар указана в российских рублях на Сайте и включает в себя стоимость самого Товара и упаковки. Стоимость доставки Товара в цену Товара не входит и оплачивается Покателем отдельно в соответствии с тарифами службы доставки, выбранной Покупателем при оформлении заказа.
4.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товары, а также проводить акции, предоставлять скидки и промокоды. Условия, сроки действия и порядок применения скидок, акций и промокодов указываются на Сайте. Изменение цены на оплаченный Товар не допускается.
4.3. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке. Прием платежей осуществляется через платежные системы, в том числе CloudPayments, ЮKassa, Stripe и иные платежные сервисы, интегрированные с Сайтом. Оплата производится банковской картой или иными способами, доступными в интерфейсе платежного сервиса на момент оплаты.
4.4. Оплата доставки Товара осуществляется Покупателем непосредственно через службу доставки, если иной порядок оплаты не предусмотрен на Сайте при оформлении заказа.
4.5. Моментом исполнения обязанности Покупателя по оплате считается поступление денежных средств в полном объеме на расчетный счет Продавца или платежного агрегатора. Комиссия платежных систем может удерживаться в соответствии с правилами соответствующей платежной системы.
5.Доставка Товара
5.1. Продавец осуществляет доставку Товара Покупателю с привлечением служб доставки, в частности СДЭК, а также иных курьерских служб по выбору Продавца или Покупателя в зависимости от условий заказа.
5.2. Территорией доставки на момент акцепта Оферты является Российская Федерация. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке расширять географию доставки с предварительным уведомлением Покупателей путем размещения информации на Сайте.
5.3. Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и сообщаются Покупателю на этапе заполнения формы заказа в зависимости от выбранного населенного пункта, веса и габаритов заказа, а также тарифов службы доставки.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления его подписи в документах, подтверждающих доставку. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю.
5.5. Покупатель обязан при получении Товара в присутствии представителя службы доставки проверить внешний вид, целостность упаковки, наличие всех элементов заказа и отсутствие видимых повреждений. В случае обнаружения дефектов или несоответствия заказу Покупатель вправе отказаться от получения Товара, сделав соответствующую отметку в документах о доставке, и незамедлительно уведомить Продавца.
6.Возврат и обмен Товара
6.1. Возврат Товара надлежащего качества
6.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также фабричные бирки, ярлыки и оригинальная упаковка.
6.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен только при отсутствии на Товаре следов эксплуатации, загрязнений, посторонних запахов, повреждений и любых иных изменений, которые не позволяют повторно реализовать данный Товар как новый.
6.1.3. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества осуществляется на тот же способ оплаты, который был использован Покупателем при оплате заказа, в течение 7 (семи) – 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом возвращенного Товара и подтверждения его соответствия условиям, указанным в пунктах 6.1.1 и 6.1.2 настоящей Оферты.
6.1.4. Все расходы, связанные с обратной доставкой Товара надлежащего качества, несет Покупатель.
6.2. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества
6.2.1. В случае выявления в Товаре недостатков (производственного брака, дефектов), возникших до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара.
6.2.2. Уведомление направляется на контактный адрес электронной почты Продавца info@plusme.shop с указанием номера заказа, описанием выявленного недостатка, а также приложением фотографических и/или видеоматериалов, наглядно подтверждающих наличие недостатка.
6.2.3. Продавец обязуется рассмотреть поступившее обращение в срок от 1 (одного) до 3 (трех) рабочих дней.
6.2.4. При невозможности дистанционного урегулирования спора или по требованию любой из Сторон Товар может быть направлен на проверку качества. Проверка качества осуществляется Продавцом в срок от 2 (двух) до 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Товара.
6.2.5. В случае подтверждения производственного брака Продавец обязуется по выбору Покупателя заменить Товар на аналогичный Товар надлежащего качества либо вернуть Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму. Для осуществления возврата денежных средств Продавец вправе запросить у Покупателя паспортные данные и иную информацию, необходимую для исполнения требований законодательства о противодействии легализации доходов и налогового законодательства.
6.2.6. Все расходы, связанные с возвратной пересылкой Товара ненадлежащего качества, подтвержденного в установленном порядке, несет Продавец.
6.2.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента завершения проверки качества и подтверждения оснований для возврата.
6.3. Обмен Товара надлежащего качества на другой размер, цвет или модель Продавцом не осуществляется, за исключением случаев, когда такая возможность прямо указана в описании Товара на Сайте.
7.Интеллектуальная собственность
7.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте, включая, но не ограничиваясь: товарные знаки, коммерческие обозначения, элементы дизайна, графические изображения, текстовую информацию, фотографии Товаров, программный код, являются собственностью Продавца либо используются на законных основаниях с согласия правообладателей.
7.2. Любое использование объектов интеллектуальной собственности Продавца (в том числе копирование, воспроизведение, распространение, переработка) без его предварительного письменного согласия запрещено.
8.Ответственность Сторон и гарантии
8.1. Продавец несет ответственность за недостатки Товара, обнаруженные в течение гарантийного срока, если таковой установлен, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Если гарантийный срок не установлен, Товар должен соответствовать обычно предъявляемым требованиям и быть пригодным для целей, для которых Товар такого рода обычно используется.
8.2. Продавец не несет ответственности за повреждение или утрату Товара после его передачи службе доставки, за исключением случаев, когда повреждение произошло по вине Продавца до момента передачи Товара перевозчику.
8.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных при оформлении заказа персональных данных, а также за действия, совершенные с использованием его контактных данных при взаимодействии с Продавцом.
8.4. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: природные катастрофы, пожары, наводнения, землетрясения, войны, военные действия, террористические акты, действия государственных органов, глобальные сбои в работе сети Интернет или платежных систем, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными средствами.
8.5. В случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты (в том числе предоставление недостоверных данных, отказ от получения оплаченного Товара без законных оснований, нарушение прав на интеллектуальную собственность) Продавец вправе отказать Покупателю в дальнейшем обслуживании (блокировать возможность оформления новых заказов) без направления отдельного уведомления.
9.Обработка персональных данных
9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в строгом соответствии с Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и Политикой использования файлов cookie, тексты которых размещены в открытом доступе на Сайте и являются неотъемлемыми частями настоящей Оферты.
9.2. Оформляя заказ и проставляя отметку о согласии с условиями Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с указанными документами, понимает их содержание и дает информированное, конкретное, сознательное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в них.
9.3. Отдельное согласие Покупателя на получение рекламных и маркетинговых рассылок фиксируется путем проставления отдельной отметки (галочки) в соответствующем поле при оформлении заказа. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения рассылок, направив уведомление на адрес электронной почты Продавца info@plusme.shop или использовав функцию «Отказаться от всей рекламы» в тексте рассылки (одной кнопкой).
10.Порядок разрешения споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров.
10.2. Обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров является для Сторон обязательным. Покупатель, имеющий претензии к качеству Товара, порядку исполнения Договора или иным аспектам взаимодействия с Продавцом, обязан направить мотивированную письменную претензию по адресу электронной почты Продавца info@plusme.shop. Претензия должна содержать суть требований, обстоятельства, на которых они основаны, доказательства этих обстоятельств, а также контактные данные Покупателя.
10.3. Продавец обязуется рассмотреть направленную претензию и направить Покупателю мотивированный ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения претензии.
10.4. В случае недостижения согласия в претензионном порядке спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Продавца (месту его государственной регистрации) в соответствии с правилами подсудности, установленными процессуальным законодательством Российской Федерации.
11.Срок действия и порядок изменения Оферты
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и действует бессрочно до момента ее отзыва Продавцом.
11.2. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не указан непосредственно в тексте новой редакции.
11.3. При внесении изменений в Оферту Продавец уведомляет Пользователей путем размещения баннера на Сайте. В случае существенного изменения условий Продавец может запросить повторное принятие Покупателем условий Оферты путем совершения конклюдентных действий (например, нажатия кнопки «Принять» при последующем оформлении заказа). Непринятие изменений влечет невозможность дальнейшего использования Сайта и оформления новых заказов.
11.4. Осуществление Покупателем нового заказа после вступления в силу изменений означает полное и безоговорочное принятие Покателем новой редакции Оферты.
12.Заключительные положения
12.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Оферты.
12.3. Бездействие со стороны Продавца в случае нарушения Покупателем положений Оферты не лишает Продавца права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае последующих подобных или сходных нарушений.
12.4. Все уведомления, запросы, претензии и иная корреспонденция в рамках настоящего Договора могут направляться Сторонами по электронной почте с использованием контактных данных, указанных в разделе 13 настоящей Оферты.
13.Реквизиты и контактная информация Продавца
Индивидуальный предприниматель Конасова Екатерина Михайловна
ОГРНИП: 317774600210818
ИНН: 772023411205
Юридический адрес: 108810, г. Москва, п. Марушкинское, дер. Большое Свинорье, ул. Черничная, д. 19.
Контактные данные для связи:
Адрес электронной почты для юридически значимых уведомлений и обращений: info@plusme.shop
- Общие положения
1.2. Товарами по настоящему Договору являются предметы одежды, аксессуары и иная продукция (далее – «Товар»), ассортимент, описание, цена и изображения которых представлены в интернет-каталоге Продавца, размещенном на сайте по адресу: https://plusme.shop (далее – «Сайт»).
1.3. В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» Покупателю до заключения Договора предоставляется информация об основных потребительских свойствах Товара, цене, условиях приобретения Товара, а также о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, если таковой установлен. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения Покупателя на странице Товара в интернет-каталоге Продавца.
1.4. Осуществляя любые действия, направленные на заключение Договора, Покупатель подтверждает, что ознакомлен со всей предоставленной информацией, полностью и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты, а также условия Политики обработки персональных данных, Согласия на обработку персональных данных и Политики использования файлов cookie, которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты и размещены в постоянном доступе на Сайте.
2.Порядок заключения Договора. Акцепт Оферты
2.1. Настоящая Оферта считается акцептованной Покупателем с момента совершения Покупателем любого из перечисленных действий, выражающих его полное и безоговорочное согласие с условиями Оферты:
⁻ заполнение электронной формы заказа с указанием своих персональных данных, необходимых для оформления, оплаты и доставки заказа (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, адрес доставки (индекс, город, улица, дом, квартира), а также в случаях, предусмотренных законодательством, паспортные данные);
⁻ выражение согласия с условиями настоящей Оферты, Политики обработки персональных данных, Согласия на обработку персональных данных и Политики использования файлов cookie путем проставления специальной отметки (галочки) в соответствующем поле интерфейса Сайта;
⁻ предоставление отдельного согласия на получение рекламных и маркетинговых рассылок (при наличии желания Покупателя) путем проставления отдельной отметки (галочки) в соответствующем поле;
⁻ совершение оплаты заказа в полном объеме в соответствии с выбранным способом оплаты.
2.2. Моментом заключения Договора считается момент успешного поступления денежных средств в полном объеме от Покупателя на расчетный счет Продавца или платежного агрегатора, используемого Продавцом.
2.3. Покупатель вправе осуществить заказ Товара без регистрации на Сайте (гостевой заказ). Создание учетной записи (личного кабинета) не предусмотрено.
- Права и обязанности Сторон
3.1.1. Передать Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий выбранному описанию, в согласованном количестве и ассортименте.
3.1.2. Своевременно информировать Покупателя о статусе заказа с использованием указанных Покупателем контактных данных (адрес электронной почты, номер телефона).
3.1.3. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.1.4. Осуществлять возврат денежных средств за Товар в случаях и порядке, предусмотренных разделом 5 настоящей Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.
3.2. Покупатель обязуется:
3.2.1. Предоставить достоверные, точные и полные персональные данные при оформлении заказа. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с предоставлением недостоверных или неполных данных.
3.2.2. Обеспечить получение заказанного Товара в установленный срок.
3.2.3. Оплатить Товар и стоимость его доставки в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
3.2.4. При получении Товара проверить его внешний вид, комплектность, потребительские свойства, целостность упаковки и фабричных бирок.
3.2.5. Не использовать Сайт и Товары, приобретенные на Сайте, в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации и настоящей Оферте.
4.Цена Товара и порядок расчетов
4.1. Цена на каждый Товар указана в российских рублях на Сайте и включает в себя стоимость самого Товара и упаковки. Стоимость доставки Товара в цену Товара не входит и оплачивается Покателем отдельно в соответствии с тарифами службы доставки, выбранной Покупателем при оформлении заказа.
4.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товары, а также проводить акции, предоставлять скидки и промокоды. Условия, сроки действия и порядок применения скидок, акций и промокодов указываются на Сайте. Изменение цены на оплаченный Товар не допускается.
4.3. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке. Прием платежей осуществляется через платежные системы, в том числе CloudPayments, ЮKassa, Stripe и иные платежные сервисы, интегрированные с Сайтом. Оплата производится банковской картой или иными способами, доступными в интерфейсе платежного сервиса на момент оплаты.
4.4. Оплата доставки Товара осуществляется Покупателем непосредственно через службу доставки, если иной порядок оплаты не предусмотрен на Сайте при оформлении заказа.
4.5. Моментом исполнения обязанности Покупателя по оплате считается поступление денежных средств в полном объеме на расчетный счет Продавца или платежного агрегатора. Комиссия платежных систем может удерживаться в соответствии с правилами соответствующей платежной системы.
5.Доставка Товара
5.1. Продавец осуществляет доставку Товара Покупателю с привлечением служб доставки, в частности СДЭК, а также иных курьерских служб по выбору Продавца или Покупателя в зависимости от условий заказа.
5.2. Территорией доставки на момент акцепта Оферты является Российская Федерация. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке расширять географию доставки с предварительным уведомлением Покупателей путем размещения информации на Сайте.
5.3. Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и сообщаются Покупателю на этапе заполнения формы заказа в зависимости от выбранного населенного пункта, веса и габаритов заказа, а также тарифов службы доставки.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления его подписи в документах, подтверждающих доставку. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю.
5.5. Покупатель обязан при получении Товара в присутствии представителя службы доставки проверить внешний вид, целостность упаковки, наличие всех элементов заказа и отсутствие видимых повреждений. В случае обнаружения дефектов или несоответствия заказу Покупатель вправе отказаться от получения Товара, сделав соответствующую отметку в документах о доставке, и незамедлительно уведомить Продавца.
6.Возврат и обмен Товара
6.1. Возврат Товара надлежащего качества
6.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также фабричные бирки, ярлыки и оригинальная упаковка.
6.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен только при отсутствии на Товаре следов эксплуатации, загрязнений, посторонних запахов, повреждений и любых иных изменений, которые не позволяют повторно реализовать данный Товар как новый.
6.1.3. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества осуществляется на тот же способ оплаты, который был использован Покупателем при оплате заказа, в течение 7 (семи) – 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом возвращенного Товара и подтверждения его соответствия условиям, указанным в пунктах 6.1.1 и 6.1.2 настоящей Оферты.
6.1.4. Все расходы, связанные с обратной доставкой Товара надлежащего качества, несет Покупатель.
6.2. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества
6.2.1. В случае выявления в Товаре недостатков (производственного брака, дефектов), возникших до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара.
6.2.2. Уведомление направляется на контактный адрес электронной почты Продавца info@plusme.shop с указанием номера заказа, описанием выявленного недостатка, а также приложением фотографических и/или видеоматериалов, наглядно подтверждающих наличие недостатка.
6.2.3. Продавец обязуется рассмотреть поступившее обращение в срок от 1 (одного) до 3 (трех) рабочих дней.
6.2.4. При невозможности дистанционного урегулирования спора или по требованию любой из Сторон Товар может быть направлен на проверку качества. Проверка качества осуществляется Продавцом в срок от 2 (двух) до 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Товара.
6.2.5. В случае подтверждения производственного брака Продавец обязуется по выбору Покупателя заменить Товар на аналогичный Товар надлежащего качества либо вернуть Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму. Для осуществления возврата денежных средств Продавец вправе запросить у Покупателя паспортные данные и иную информацию, необходимую для исполнения требований законодательства о противодействии легализации доходов и налогового законодательства.
6.2.6. Все расходы, связанные с возвратной пересылкой Товара ненадлежащего качества, подтвержденного в установленном порядке, несет Продавец.
6.2.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента завершения проверки качества и подтверждения оснований для возврата.
6.3. Обмен Товара надлежащего качества на другой размер, цвет или модель Продавцом не осуществляется, за исключением случаев, когда такая возможность прямо указана в описании Товара на Сайте.
7.Интеллектуальная собственность
7.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте, включая, но не ограничиваясь: товарные знаки, коммерческие обозначения, элементы дизайна, графические изображения, текстовую информацию, фотографии Товаров, программный код, являются собственностью Продавца либо используются на законных основаниях с согласия правообладателей.
7.2. Любое использование объектов интеллектуальной собственности Продавца (в том числе копирование, воспроизведение, распространение, переработка) без его предварительного письменного согласия запрещено.
8.Ответственность Сторон и гарантии
8.1. Продавец несет ответственность за недостатки Товара, обнаруженные в течение гарантийного срока, если таковой установлен, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Если гарантийный срок не установлен, Товар должен соответствовать обычно предъявляемым требованиям и быть пригодным для целей, для которых Товар такого рода обычно используется.
8.2. Продавец не несет ответственности за повреждение или утрату Товара после его передачи службе доставки, за исключением случаев, когда повреждение произошло по вине Продавца до момента передачи Товара перевозчику.
8.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных при оформлении заказа персональных данных, а также за действия, совершенные с использованием его контактных данных при взаимодействии с Продавцом.
8.4. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: природные катастрофы, пожары, наводнения, землетрясения, войны, военные действия, террористические акты, действия государственных органов, глобальные сбои в работе сети Интернет или платежных систем, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными средствами.
8.5. В случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты (в том числе предоставление недостоверных данных, отказ от получения оплаченного Товара без законных оснований, нарушение прав на интеллектуальную собственность) Продавец вправе отказать Покупателю в дальнейшем обслуживании (блокировать возможность оформления новых заказов) без направления отдельного уведомления.
9.Обработка персональных данных
9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в строгом соответствии с Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и Политикой использования файлов cookie, тексты которых размещены в открытом доступе на Сайте и являются неотъемлемыми частями настоящей Оферты.
9.2. Оформляя заказ и проставляя отметку о согласии с условиями Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с указанными документами, понимает их содержание и дает информированное, конкретное, сознательное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в них.
9.3. Отдельное согласие Покупателя на получение рекламных и маркетинговых рассылок фиксируется путем проставления отдельной отметки (галочки) в соответствующем поле при оформлении заказа. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения рассылок, направив уведомление на адрес электронной почты Продавца info@plusme.shop или использовав функцию «Отказаться от всей рекламы» в тексте рассылки (одной кнопкой).
10.Порядок разрешения споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров.
10.2. Обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров является для Сторон обязательным. Покупатель, имеющий претензии к качеству Товара, порядку исполнения Договора или иным аспектам взаимодействия с Продавцом, обязан направить мотивированную письменную претензию по адресу электронной почты Продавца info@plusme.shop. Претензия должна содержать суть требований, обстоятельства, на которых они основаны, доказательства этих обстоятельств, а также контактные данные Покупателя.
10.3. Продавец обязуется рассмотреть направленную претензию и направить Покупателю мотивированный ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения претензии.
10.4. В случае недостижения согласия в претензионном порядке спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Продавца (месту его государственной регистрации) в соответствии с правилами подсудности, установленными процессуальным законодательством Российской Федерации.
11.Срок действия и порядок изменения Оферты
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и действует бессрочно до момента ее отзыва Продавцом.
11.2. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не указан непосредственно в тексте новой редакции.
11.3. При внесении изменений в Оферту Продавец уведомляет Пользователей путем размещения баннера на Сайте. В случае существенного изменения условий Продавец может запросить повторное принятие Покупателем условий Оферты путем совершения конклюдентных действий (например, нажатия кнопки «Принять» при последующем оформлении заказа). Непринятие изменений влечет невозможность дальнейшего использования Сайта и оформления новых заказов.
11.4. Осуществление Покупателем нового заказа после вступления в силу изменений означает полное и безоговорочное принятие Покателем новой редакции Оферты.
12.Заключительные положения
12.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Оферты.
12.3. Бездействие со стороны Продавца в случае нарушения Покупателем положений Оферты не лишает Продавца права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае последующих подобных или сходных нарушений.
12.4. Все уведомления, запросы, претензии и иная корреспонденция в рамках настоящего Договора могут направляться Сторонами по электронной почте с использованием контактных данных, указанных в разделе 13 настоящей Оферты.
13.Реквизиты и контактная информация Продавца
Индивидуальный предприниматель Конасова Екатерина Михайловна
ОГРНИП: 317774600210818
ИНН: 772023411205
Юридический адрес: 108810, г. Москва, п. Марушкинское, дер. Большое Свинорье, ул. Черничная, д. 19.
Контактные данные для связи:
Адрес электронной почты для юридически значимых уведомлений и обращений: info@plusme.shop
Политика обработки персональных данных
- Общие положения
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее – «Пользователи», «Покупатели»), которые используют Сайт Продавца, расположенный по адресу: https://plusme.shop (далее – «Сайт»), а также в ходе заключения и исполнения договоров розничной купли-продажи товаров, обработки заказов, обращений и запросов, поступивших через Сайт, по телефону, электронной почте или иным каналам связи.
1.3. Оператором персональных данных (далее – «Оператор») является Индивидуальный предприниматель Конасова Екатерина Михайловна (ОГРНИП 317774600210818, ИНН 772023411205), зарегистрированный в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора за номером 77-25-213119.
1.4. Политика является общедоступным документом, текст которого постоянно размещен на Сайте по адресу: https://plusme.shop/info. Политика также доступна для ознакомления в нижней части каждой страницы Сайта.
1.5. Использование Сайта Пользователем, включая просмотр страниц, добавление товаров в корзину, заполнение формы заказа и совершение оплаты, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.
1.6. Сайт не предназначен для использования лицами, не достигшими 18-летнего возраста. Оператор сознательно не собирает персональные данные от несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что от несовершеннолетнего лица были получены персональные данные, Оператор предпримет шаги для удаления такой информации.
- Основные понятия, используемые в Политике
2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
2.4. Пользователь (Субъект персональных данных) – любое дееспособное физическое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт, в том числе для приобретения товаров, а также любое физическое лицо, направившее Оператору запрос или обращение, связанное с деятельностью Оператора.
2.5. Cookies (куки) – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. Подробные сведения об использовании файлов cookie содержатся в Политике использования файлов cookie, являющейся неотъемлемой частью настоящей Политики.
- Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных
⁻ Покупатели (физические лица, осуществляющие заказ товаров на Сайте, в том числе в гостевом режиме без создания учетной записи);
⁻ лица, направившие обращения, запросы, претензии через формы обратной связи, по электронной почте или телефону;
⁻ лица, участвующие в опросах, конкурсах, розыгрышах, проводимых Оператором (при их проведении).
3.2. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Покупателей (физических лиц, оформляющих заказ):
⁻ фамилия, имя, отчество (при наличии);
⁻ адрес электронной почты;
⁻ номер контактного телефона;
⁻ адрес доставки товара (индекс, город, улица, дом, квартира);
⁻ паспортные данные (серия и номер паспорта, кем и когда выдан) – исключительно в случаях, когда это необходимо для осуществления возврата денежных средств за товар в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
⁻ сведения об устройстве (разрешение экрана, тип устройства, операционная система);
⁻ IP-адрес;
⁻ файлы cookie и аналогичные идентификаторы;
⁻ данные геолокации (с точностью до города или региона, если такие данные передаются браузером Пользователя).
3.3. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные (отпечатки пальцев, скан лица, голос и т.п.) и специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
3.4. Оператор не проверяет достоверность предоставляемых Пользователем персональных данных, исходя из предположения, что Пользователь действует добросовестно и предоставляет точную, достаточную и актуальную информацию.
- Цели обработки персональных данных
⁻ оформление, подтверждение, оплата и доставка заказов товаров, приобретенных Пользователем на Сайте;
⁻ направление Пользователю уведомлений о статусе заказа, об изменениях условий доставки и иных сообщений, связанных с исполнением договора розничной купли-продажи;
⁻ проведение маркетинговых и рекламных рассылок (информирование о новых товарах, акциях, специальных предложениях, новостях Оператора) – только при наличии отдельного согласия Пользователя, выраженного путем проставления отметки (галочки) в соответствующем поле при оформлении заказа;
⁻ соблюдение требований законодательства Российской Федерации, в частности налогового и бухгалтерского учета, в том числе формирование и хранение первичных учетных документов (кассовых чеков, накладных), предоставление сведений в государственные органы в установленных законом случаях;
⁻ проведение опросов, конкурсов, розыгрышей среди Пользователей (при их организации);
⁻ обработка обращений, запросов и претензий Пользователей, поступивших по электронной почте, через формы обратной связи или иным способом;
⁻ обеспечение безопасности и корректной работы Сайта, защита от мошеннических и иных противоправных действий, анализ технических ошибок и сбоев;
⁻ проведение статистических и аналитических исследований на основе обезличенных данных для улучшения качества обслуживания и функциональности Сайта.
4.2. Оператор не использует персональные данные для автоматизированного принятия решений, в том числе профилирования, которое могло бы иметь юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивать его права и законные интересы.
- Правовые основания обработки персональных данных
⁻ согласие Пользователя на обработку персональных данных, выраженное в форме совершения конклюдентных действий (заполнение формы заказа, проставление отметки о согласии с условиями Оферты и настоящей Политики, нажатие кнопки «Оформить заказ» и последующая оплата). Отдельное согласие на получение маркетинговых рассылок собирается через отдельную отметку (галочку);
⁻ необходимость обработки персональных данных для исполнения договора розничной купли-продажи, стороной которого является Пользователь (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных);
⁻ необходимость обработки персональных данных для соблюдения юридических обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, в частности налоговым законодательством, законодательством о бухгалтерском учете, о защите прав потребителей (пункт 4 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных).
5.2. Факт получения согласия Пользователя на обработку персональных данных фиксируется Оператором путем сохранения в информационной системе логов (записей) о дате и времени оформления заказа, а также сохранения копии заполненной формы заказа и отметок о согласии. Актуальная версия Политики, действовавшая на момент получения согласия, сохраняется в архиве Оператора в течение срока обработки данных.
5.3. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на адрес электронной почты Оператора: info@plusme.shop. Отзыв согласия влечет прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена без согласия на законных основаниях (например, для исполнения налоговых обязательств), и удаление персональных данных в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Политики.
- Порядок и условия обработки персональных данных
6.2. Хранение персональных данных осуществляется на серверном оборудовании, физически расположенном на территории Российской Федерации, что обеспечивает соблюдение требований о локализации баз данных, установленных частью 5 статьи 18 Закона о персональных данных.
6.3. Трансграничная передача персональных данных (передача на территорию иностранных государств) не осуществляется.
6.4. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам на основании заключаемых с ними договоров. К числу таких лиц относятся:
⁻ платежные системы (CloudPayments, ЮKassa, Stripe и иные платежные агрегаторы, интегрированные с Сайтом) – для осуществления приема и обработки платежей Покупателей; передаваемые данные: ФИО, адрес электронной почты, сумма платежа, данные банковской карты (обрабатываются платежной системой, Оператор не хранит данные банковских карт);
⁻ службы доставки (в частности, СДЭК, а также иные курьерские службы) – для доставки заказанных товаров Покупателю; передаваемые данные: ФИО, адрес доставки, номер контактного телефона;
⁻ сервисы электронной почты и SMS-рассылок – для направления Пользователю уведомлений о статусе заказа, а также маркетинговых рассылок (при наличии отдельного согласия); передаваемые данные: адрес электронной почты, номер телефона;
⁻ CRM-системы – для автоматизации процессов учета заказов и взаимодействия с Покупателями; передаваемые данные: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, история заказов;
⁻ сервисы аналитики (Яндекс.Метрика) – для сбора обезличенных статистических данных о поведении Пользователей на Сайте в целях улучшения его работы; передаваемые данные: IP-адрес, сведения об устройстве, данные о посещаемых страницах, файлы cookie (подробнее – в Политике использования файлов cookie).
Все указанные третьи лица обеспечивают обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации и обязуются соблюдать конфиденциальность.
6.5. Передача персональных данных уполномоченным государственным органам (в том числе налоговым органам, Роскомнадзору, судам, правоохранительным органам) осуществляется исключительно по основаниям и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.6. Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам Оператора и привлеченных им лиц, чьи должностные обязанности непосредственно связаны с обработкой таких данных для достижения указанных выше целей. Все указанные лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и предупреждены об ответственности за их разглашение.
- Сроки обработки персональных данных и порядок удаления
7.2. Оператор устанавливает следующие сроки хранения персональных данных:
⁻ данные о заказах (включая ФИО, адрес доставки, телефон, email, состав заказа, сумму, дату) – 5 (пять) лет с даты выполнения заказа в целях исполнения требований налогового законодательства и законодательства о бухгалтерском учете;
⁻ данные об обращении Пользователя в поддержку (включая переписку) – 5 (пять) лет с даты последнего обращения;
⁻ обезличенные статистические данные, собранные с помощью сервисов аналитики, – 5 (пять) лет;
⁻ файлы cookie – 90 (девяносто) дней с момента последнего посещения Сайта, если иной срок не установлен настройками браузера Пользователя или правилами сервиса аналитики (Яндекс.Метрика). Сессионные файлы cookie удаляются при закрытии браузера.
7.3. При отзыве Пользователем согласия на обработку персональных данных Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда:
⁻ обработка необходима для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
⁻ обработка осуществляется на ином законном основании, не требующем согласия.
В указанных случаях данные сохраняются в течение установленных законом сроков, после чего подлежат уничтожению.
- Меры по обеспечению безопасности персональных данных
8.2. К таким мерам, в частности, относятся:
⁻ назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных (Индивидуальный предприниматель Конасова Екатерина Михайловна – зарегистрированный оператор персональных данных в Роскомнадзоре);
⁻ издание и реализация внутренних локальных актов, регламентирующих обработку и защиту персональных данных;
⁻ ознакомление работников Оператора (при их наличии) с положениями законодательства о персональных данных и внутренними документами;
⁻ ограничение круга лиц, имеющих доступ к базам данных, содержащих персональные данные;
⁻ применение средств шифрования каналов связи (SSL/TLS-сертификаты);
⁻ шифрование баз данных персональных данных при хранении;
⁻ использование антивирусного программного обеспечения и межсетевых экранов;
⁻ регулярное резервное копирование данных;
⁻ логирование событий безопасности (доступ к базам данных, действия администраторов);
⁻ регулярный мониторинг инцидентов информационной безопасности и тестирование на проникновение (при необходимости);
⁻ обеспечение физической безопасности серверного оборудования.
- Права субъектов персональных данных
⁻ получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объеме, установленном статьей 14 Закона о персональных данных (подтверждение факта обработки, правовые основания, цели, способы, перечень обрабатываемых данных, сведения о третьих лицах, которым данные передавались, и др.);
⁻ требовать уточнения (обновления, изменения) своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
⁻ требовать блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются незаконно полученными, не являются необходимыми для заявленной цели обработки или обрабатываются с нарушением законодательства;
⁻ отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном пунктом 5.3 настоящей Политики;
⁻ обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
9.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет соответствующий запрос в письменной форме (в свободной форме или по рекомендованному образцу) на адрес электронной почты Оператора: info@plusme.shop. Запрос должен содержать:
⁻ фамилию, имя, отчество Пользователя;
⁻ адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа (для идентификации);
⁻ суть требования (предоставить информацию, уточнить данные, удалить данные и т.д.);
⁻ дату и номер заказа (при наличии);
⁻ способ получения ответа.
Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности Пользователя (например, копию паспорта с закрытыми иными данными).
9.3. Оператор обязуется рассмотреть запрос и дать мотивированный ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения запроса и необходимых подтверждающих документов.
9.4. В случае нарушения прав Пользователя он вправе обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
- Заключительные положения
10.2. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции. При внесении изменений Оператор уведомляет Пользователей путем размещения баннера на Сайте. В случае существенного изменения условий обработки персональных данных Оператор может запросить повторное принятие Политики Пользователем (путем нажатия кнопки «Принять» при следующем оформлении заказа). Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
10.3. Действующая редакция Политики доступна на Сайте по адресу: https://plusme.shop/info.
10.4. Все предложения, вопросы или жалобы по поводу настоящей Политики следует направлять на адрес электронной почты Оператора: info@plusme.shop.
Согласие на обработку персональных данных
Я, нижеподписавшееся лицо (далее – «Пользователь», «Субъект персональных данных»), осуществляя заказ товаров в интернет-магазине Индивидуального предпринимателя Конасовой Екатерины Михайловны (далее – «Оператор») на Сайте по адресу: https://plusme.shop, подтверждая свою дееспособность, настоящее даю свое информированное, конкретное, сознательное и безотзывное (до момента отзыва в установленном порядке) согласие на обработку моих персональных данных, как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, в соответствии со следующими условиями.
⁻ фамилия, имя, отчество (при наличии);
⁻ адрес электронной почты (e-mail);
⁻ номер контактного телефона;
⁻ адрес доставки товара (индекс, город, улица, дом, квартира);
⁻ паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан) – только в случаях, когда это необходимо для возврата денежных средств за товар в соответствии с законодательством Российской Федерации;
⁻ сведения об устройстве (разрешение экрана, тип устройства, операционная система), IP-адрес, данные геолокации, файлы cookie и аналогичные идентификаторы – в объеме, передаваемом моим браузером при использовании Сайта.
1.2. Я подтверждаю, что указанные данные предоставлены мной добровольно и являются достоверными, полными и актуальными на момент предоставления.
⁻ оформление, подтверждение, оплата и доставка заказов товаров, приобретенных мной на Сайте;
⁻ направление мне уведомлений о статусе заказа, об изменениях условий доставки и иных сообщений, связанных с исполнением договора розничной купли-продажи;
⁻ проведение маркетинговых и рекламных рассылок (информирование о новых товарах, акциях, специальных предложениях, новостях Оператора) – только при условии выражения мной отдельного согласия путем проставления соответствующей отметки (галочки);
⁻ соблюдение требований законодательства Российской Федерации;
⁻ участие в опросах, конкурсах, розыгрышах, проводимых Оператором (при моем добровольном участии);
⁻ обработка моих обращений, запросов и претензий;
⁻ обеспечение безопасности и корректной работы Сайта, защита от мошеннических действий;
⁻ проведение статистических исследований на основе обезличенных данных.
3.2. Обработка может осуществляться автоматизированным способом, с передачей по сетям связи, а также неавтоматизированным способом (на бумажных носителях при необходимости).
⁻ платежные системы (CloudPayments, ЮKassa, Stripe и иные) – для обработки платежей;
⁻ службы доставки (СДЭК и иные курьерские службы) – для доставки товаров;
⁻ сервисы электронной почты и SMS-рассылок – для направления уведомлений о заказе и (при отдельном согласии) маркетинговых рассылок;
⁻ CRM-системы – для учета заказов и взаимодействия с клиентами;
⁻ сервисы аналитики (Яндекс.Метрика) – для сбора обезличенных статистических данных.
4.2. Я также согласен(на) на передачу моих персональных данных уполномоченным государственным органам (налоговым органам, Роскомнадзору, судам, правоохранительным органам) исключительно по основаниям и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.2. Я вправе в любое время отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомление на адрес электронной почты Оператора: info@plusme.shop.
5.3. В случае отзыва согласия Оператор обязан прекратить обработку моих персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена без согласия на законных основаниях. В последнем случае данные сохраняются в течение установленного законом срока, после чего уничтожаются.
5.4. Отзыв согласия не имеет обратной силы и не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до момента отзыва.
6.2. Я согласен(на) с тем, что факт предоставления мной персональных данных при оформлении заказа и проставления отметки о согласии с условиями настоящего Согласия и Политики фиксируется Оператором в электронных логах (журналах событий) и служит подтверждением моего волеизъявления.
6.3. Настоящее согласие дается мной на неопределенный срок, но может быть отозвано в порядке, указанном в разделе 5.
6.4. К настоящему Согласию применяется законодательство Российской Федерации.
Способ выражения согласия:
Проставление отметки (галочки) в поле интерфейса Сайта с текстом «Я принимаю условия Политики обработки персональных данных и даю согласие на обработку моих персональных данных» при оформлении заказа, а также (при желании получать рассылки) проставление отдельной отметки «Я согласен(на) на получение рекламных и маркетинговых рассылок».
Реквизиты Оператора:
Индивидуальный предприниматель Конасова Екатерина Михайловна
ОГРНИП: 317774600210818
ИНН: 772023411205
Адрес: 108810, г. Москва, п. Марушкинское, дер. Большое Свинорье, ул. Черничная, д. 19
Контактный e-mail: info@plusme.shop
- Состав персональных данных, на обработку которых дается согласие
⁻ фамилия, имя, отчество (при наличии);
⁻ адрес электронной почты (e-mail);
⁻ номер контактного телефона;
⁻ адрес доставки товара (индекс, город, улица, дом, квартира);
⁻ паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан) – только в случаях, когда это необходимо для возврата денежных средств за товар в соответствии с законодательством Российской Федерации;
⁻ сведения об устройстве (разрешение экрана, тип устройства, операционная система), IP-адрес, данные геолокации, файлы cookie и аналогичные идентификаторы – в объеме, передаваемом моим браузером при использовании Сайта.
1.2. Я подтверждаю, что указанные данные предоставлены мной добровольно и являются достоверными, полными и актуальными на момент предоставления.
- Цели обработки персональных данных
⁻ оформление, подтверждение, оплата и доставка заказов товаров, приобретенных мной на Сайте;
⁻ направление мне уведомлений о статусе заказа, об изменениях условий доставки и иных сообщений, связанных с исполнением договора розничной купли-продажи;
⁻ проведение маркетинговых и рекламных рассылок (информирование о новых товарах, акциях, специальных предложениях, новостях Оператора) – только при условии выражения мной отдельного согласия путем проставления соответствующей отметки (галочки);
⁻ соблюдение требований законодательства Российской Федерации;
⁻ участие в опросах, конкурсах, розыгрышах, проводимых Оператором (при моем добровольном участии);
⁻ обработка моих обращений, запросов и претензий;
⁻ обеспечение безопасности и корректной работы Сайта, защита от мошеннических действий;
⁻ проведение статистических исследований на основе обезличенных данных.
- Способы обработки персональных данных
3.2. Обработка может осуществляться автоматизированным способом, с передачей по сетям связи, а также неавтоматизированным способом (на бумажных носителях при необходимости).
- Передача персональных данных третьим лицам
⁻ платежные системы (CloudPayments, ЮKassa, Stripe и иные) – для обработки платежей;
⁻ службы доставки (СДЭК и иные курьерские службы) – для доставки товаров;
⁻ сервисы электронной почты и SMS-рассылок – для направления уведомлений о заказе и (при отдельном согласии) маркетинговых рассылок;
⁻ CRM-системы – для учета заказов и взаимодействия с клиентами;
⁻ сервисы аналитики (Яндекс.Метрика) – для сбора обезличенных статистических данных.
4.2. Я также согласен(на) на передачу моих персональных данных уполномоченным государственным органам (налоговым органам, Роскомнадзору, судам, правоохранительным органам) исключительно по основаниям и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
- Срок действия согласия и порядок отзыва
5.2. Я вправе в любое время отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомление на адрес электронной почты Оператора: info@plusme.shop.
5.3. В случае отзыва согласия Оператор обязан прекратить обработку моих персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена без согласия на законных основаниях. В последнем случае данные сохраняются в течение установленного законом срока, после чего уничтожаются.
5.4. Отзыв согласия не имеет обратной силы и не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до момента отзыва.
- Иные условия
6.2. Я согласен(на) с тем, что факт предоставления мной персональных данных при оформлении заказа и проставления отметки о согласии с условиями настоящего Согласия и Политики фиксируется Оператором в электронных логах (журналах событий) и служит подтверждением моего волеизъявления.
6.3. Настоящее согласие дается мной на неопределенный срок, но может быть отозвано в порядке, указанном в разделе 5.
6.4. К настоящему Согласию применяется законодательство Российской Федерации.
Способ выражения согласия:
Проставление отметки (галочки) в поле интерфейса Сайта с текстом «Я принимаю условия Политики обработки персональных данных и даю согласие на обработку моих персональных данных» при оформлении заказа, а также (при желании получать рассылки) проставление отдельной отметки «Я согласен(на) на получение рекламных и маркетинговых рассылок».
Реквизиты Оператора:
Индивидуальный предприниматель Конасова Екатерина Михайловна
ОГРНИП: 317774600210818
ИНН: 772023411205
Адрес: 108810, г. Москва, п. Марушкинское, дер. Большое Свинорье, ул. Черничная, д. 19
Контактный e-mail: info@plusme.shop
Политика использования файлов cookie
- Общие положения
1.2. Политика cookie является неотъемлемой частью Политики обработки персональных данных Оператора и Пользовательского соглашения (публичной оферты) и размещена в открытом доступе на Сайте.
1.3. Используя Сайт, Пользователь выражает свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой. Если Пользователь не согласен с условиями использования файлов cookie, он обязан прекратить использование Сайта или отключить файлы cookie в настройках своего браузера (однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта, в частности, добавления товаров в корзину и оформления заказа).
- Определения
2.2. Сессионные cookie – файлы cookie, которые хранятся на устройстве Пользователя только в течение текущей сессии (до закрытия браузера) и удаляются автоматически после закрытия браузера.
2.3. Постоянные cookie – файлы cookie, которые хранятся на устройстве Пользователя в течение определенного периода времени (указанного в настройках cookie) и не удаляются при закрытии браузера. Они используются для запоминания настроек и предпочтений Пользователя при повторных посещениях Сайта.
- Типы файлов cookie, используемых на Сайте
3.1.1. Строго необходимые (технические) файлы cookie – требуются для обеспечения технической работоспособности Сайта и предоставления сервисов, запрошенных Пользователем. К данной категории относятся файлы cookie, поддерживающие работу корзины товаров, сохранение выбранных товаров при переходе между страницами, обработку заказа, а также обеспечение безопасности (предотвращение мошеннических действий). Отключение строго необходимых файлов cookie сделает невозможным использование основных функций Сайта, включая оформление и оплату заказа.
3.1.2. Аналитические (статистические) файлы cookie – используются для сбора обезличенной информации о том, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом: какие страницы посещаются наиболее часто, как долго Пользователь находится на странице, с каких устройств и браузеров осуществляется доступ, происходят ли ошибки. Эти данные помогают Оператору совершенствовать структуру, содержание и функциональность Сайта. К данной категории относятся файлы cookie, устанавливаемые сервисом веб-аналитики «Яндекс.Метрика».
3.1.3. Файлы cookie социальных сетей – используются для реализации кнопок «поделиться» и виджетов социальных сетей (если такие кнопки размещены на Сайте). Данные cookie могут устанавливаться третьими лицами (социальными сетями) и позволяют идентифицировать Пользователя в соответствующей социальной сети при его желании поделиться информацией о товаре. Оператор не контролирует установку и использование таких cookie третьими лицами.
3.2. Маркетинговые (рекламные, ретаргетинговые) файлы cookie, а также иные виды cookie, не перечисленные выше, на Сайте не используются.
- Сторонние сервисы, использующие файлы cookie
4.2. Для обеспечения доставки товаров Оператор может использовать сервис СДЭК, который также может устанавливать свои файлы cookie при переходе по ссылкам для отслеживания статуса доставки. Политика использования cookie СДЭК регулируется документами СДЭК.
4.3. Иные сторонние сервисы, осуществляющие установку файлов cookie на устройствах Пользователей, Оператором не привлекаются, за исключением случаев явного указания в настоящей Политике.
- Цели обработки данных, собираемых с помощью файлов cookie
⁻ обеспечение корректной, безопасной и бесперебойной работы Сайта, в том числе функционирования корзины товаров и процесса оформления заказа;
⁻ сохранение предпочтений Пользователя (например, выбранных товаров в корзине) на время сессии;
⁻ проведение статистических и аналитических исследований для улучшения качества услуг, функциональности, навигации и контента Сайта;
⁻ выявление и устранение технических ошибок и сбоев в работе Сайта.
- Управление файлами cookie и выражение согласия
6.2. Пользователь в любое время вправе отозвать свое согласие или ограничить прием файлов cookie, изменив настройки своего веб-браузера. Большинство современных браузеров позволяют:
⁻ полностью запретить сохранение файлов cookie;
⁻ удалить уже сохраненные файлы cookie;
⁻ настроить выборочный прием файлов cookie для отдельных сайтов;
⁻ установить режим «инкогнито» (частного просмотра), при котором файлы cookie не сохраняются после закрытия браузера.
6.3. Пользователю следует принимать во внимание, что полное отключение строго необходимых (технических) файлов cookie приведет к невозможности использования функций добавления товаров в корзину и оформления заказа, а также может негативно отразиться на работоспособности иных элементов Сайта. Отключение аналитических файлов cookie не повлияет на базовую функциональность Сайта.
6.4. Механизм изменения настроек файлов cookie зависит от используемого браузера. Обычно доступ к настройкам осуществляется через меню «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Файлы cookie и другие данные сайтов». Для получения подробных инструкций Пользователь может обратиться к справочному разделу своего браузера.
6.5. Возможность изменить настройки файлов cookie после первоначального согласия (например, через ссылку в подвале сайта) на Сайте не предусмотрена. Пользователь может изменить настройки только через свой браузер.
- Сроки хранения файлов cookie
⁻ сессионные файлы cookie (используемые для поддержания корзины и сессии оформления заказа) автоматически удаляются браузером при его закрытии;
⁻ постоянные файлы cookie, используемые сервисом «Яндекс.Метрика», сохраняются в течение 90 (девяноста) дней с момента последнего посещения Сайта, если иной срок не установлен разработчиками сервиса или настройками браузера Пользователя.
7.2. Оператор не имеет доступа к файлам cookie, хранящимся на устройстве Пользователя, и не может вручную удалить их. Удаление cookie осуществляется Пользователем самостоятельно через настройки браузера.
- Заключительные положения
8.2. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику cookie. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции. При внесении изменений Оператор уведомляет Пользователей путем размещения баннера на Сайте. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
8.3. Действующая редакция Политики cookie доступна на Сайте по адресу: https://plusme.shop/info.
8.4. Все вопросы, связанные с использованием файлов cookie, Пользователь может направлять на адрес электронной почты Оператора: info@plusme.shop.
